mercredi 19 janvier 2011

Do it to me one more time

Today I'm in my happy place. I brought the car almost 40 minutes prior to the appointment. It is now 9:22 am, my appointment was at 9:15, and I am glad to say that I still can see my car in the parking lot, right where I left it.

I thought to myself that bringing the car earlier would allow them to anticipate the actual bringing the car in for an OIL CHANGE, nothing more. It's a good thing that I did because this way I can get angrier a lot faster.
For a moment there, when it was earlier, I thought, maybe today it will be different, maybe today things will go smoothly, maybe today I will get the service that I finally deserve.

Maybe today, I should really look into getting a buyout from another dealership.

9:27am still no movement.

I really wish that they'd get a move on to the car because I have to pick my son up at his school later on today, I do not have access to the internet here. They have wireless network, I just can't log on to it.

Rallye Motors, we care...but not too much.

I am soo tired of this crap. Every single time that I am in here, they manage to piss me off. Pissing your customers off, especially after all those years of loyal paying for a crappy car, isn't the right way to create good customer relationships.

This pied costumer has a mouth, fingers and common sense, he will mention all of what is happening to him in this "dealership". There is a lot of bad water between the two parties.

9:35am Still nothing.
Ok this is getting ridiculous. The guys at the counter are taking about movies, not checking if all the cars that need to be attended too are being picked up.
For frig sakes, get it moving.

9:40am
GEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ
what is up peeps?
Serieusement la
Qu'est ce qui se passe?

Pas de bon sens, pas d'allure, pas d'idée comment la compagnie peut rester en business. J'ai vraiment de la misère à saisir comment ca se fait que je recois du ....... de même. (Désolé je ne peux tout simplement pas écrire le mot "service".)

Une autre chose que je ne peut pas saisir, c'est que moi et ma femme on accepte de se faire traiter de cette façon. On s'est fait fourvoyer à l'échange, qui aurait dû être un signal d'alarme pour nous, mais non on a décidé de continuer par acte de grâce.

9:45am
Le gars est venu me voir pour me dire qu'ils sont en retard sur mon rendez-vous(REALLY????), et qu'ils vont la rentrer dans le garage dans les moments qui suivent.
9:50am
SERIOUSLY

9:51am FINALLY 35 minutes plus tard the cars goes in et j'ai la vue parfaite dessus.

Ok la ya une cliente qui me cach de la vue dès qu'elle s'enlève, je vais être en mesure de décrire l'action ou l'innaction autour du char.
Ok le char est still au niveau du sol, ils ne l'ont pas élevé encore. But le gars travaille autour actually, c'est de la jasette qu'on a autour du char.

le char est toujours pas dans les airs, COME ON, I got stuff to do and places to be.
10:06 car is going up.

Bon, la je suis tanné d'être ici, j'espère que çà prendra pas trop de temps.
10:12 car is down.
Bon on viens de me solicité, le garagiste même m'a approché en me disant que le engine filter doit être remplacer et il me l'a montré aussi. C'est drôle, la première fois qu'on m'avais dit qu'il fallait qu'on le change, j'ai dit plus tard, après jvoulais qu'on le check parce qu'on m'avais dit de le change et on m'a dit qu'il était correct et maintenant on le change.

Hahahahahahahahahahahahahaaaaaa (ceux ci ne sont pas de bonheur mais bien de dérisions)

C'est ça qui arrive quand t'as trop de monde qui travaille dans ta compagnie, t'as du monde qui actually care pis les autres. Ceux qui care dans ce cas ici, sont dans le garage les autres poussent les crayons en arrière des comptoirs.
Anyway, le car devrait sortir bien vite. J'espère bien puisque j'ai plus d'une chose qui m'attend à la maison.

Ok, come and get me please, tell me that the car is all done ASAP please.
oh it might happen now.
10:24

si le rendez vous aurait été respecté je serais déjà à la maison depuis une bonne demi-heure.
10:25

Ok my car has to be out since they parked another car in the spot that I was.

Sooo, call me? Call me now? Call me please?

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